ご利用ガイド

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  • 返品・交換・キャンセルについて
  • お支払について
  • 配送スケジュールについて
  • 配送・配送料について
  • ポイントについて

ご注文について

購入する時に、必ず会員登録をしなければいけませんか?
ご希望の方のみです。『購入手続きへ』というボタンをクリックするとログイン画面がでてきますので、そこで会員登録の有無を選択していただけます。
ただし、会員登録をされていないと、ポイントは加算されず、今後、特別なセールの実施などの案内も受け取ることができません。
会員登録をしたいのですが?
購入手続きをするには、新規会員登録とログインが必要となります。
会員の登録料や年会費はありますか?
登録料、年会費等は一切かかりません。
注文した内容を確認できますか?
ログイン後、マイページの購入履歴一覧よりご確認ください。
『在庫 ×』と表示されている在庫がない商品は買えますか?
現地より入荷の予定がある商品もございます。入荷時期のご相談など承りますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、までお問い合わせください。

返品・交換・キャンセルについて

注文のキャンセル・変更・追加はできますか?
ご注文手続き完了後、商品の変更やキャンセルは承れませんので、あらかじめご了承ください。
返品は受付けてもらえますか?
基本的に、ご注文後の返品・交換はお断りさせていただいております。
ただし、配送時の破損、あきらかな商品の不具合など、ございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、もしくはまでお問い合わせください。
お電話でも受け付けます。03-3463-6326。ただし、営業時間内の対応となりますので、予めご了承ください。(ただし、セール品の返品・交換は受け付けられません。)
どうしても返品・交換を希望する場合対応してもらえますか?
商品到着後、7日以内で、商品を一切ご使用されておらず、あくまでもお客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、返送にかかる送料、発送時送料、代引手数料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただき、対応いたします。(ただし、必ず事前にお問い合わせフォーム、もしくは、もしくはお電話にてご連絡ください。ご連絡なく商品を返送された場合は、一切受け付けることはできませんので、予めご了承ください。)

お支払について

お支払方法は、どのような方法がありますか?

代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。

【代引き】
一律料金: 300円(税抜)
商品お届け時に、配達業者に代金をお支払いください。

【銀行振込】
(注)事前振込になります。入金確認次第、商品を発送いたしますので注文完了後下記口座へお振込みお願い
いたします。なお、振込手数料はお客様負担でお願いしています。

【振込先】三井住友銀行 渋谷駅前支店となります。口座番号はお申込み後こちらより追ってご連絡させていただきます。

配送スケジュールについて

注文してからどのくらいで商品は到着しますか?
平日15:00までにご注文いただけますと、翌営業日の出荷になります。15:00以降のご注文ですと、翌々営業日の出荷となります。
※土日祝の出荷は行っておりません。
商品詳細 商品詳細
月曜日午後15:00までのご注文 火曜日出荷
月曜日午後15:00~火曜日午後15:00までのご注文 水曜日出荷
火曜日午後15:00~水曜日午後15:00までのご注文 木曜日出荷
水曜日午後15:00~木曜日午後15:00までのご注文 金曜日出荷
木曜日午後15:00~金曜日午後15:00までのご注文 翌週月曜日出荷
※祝日・休暇により発送の日程が変わる場合があります。

配送・配送料について

運送会社はどこですか?
配送は、ヤマト運輸が基本となります。
配送料はいくらですか?
お買い物合計5000円(税抜)以上の場合、送料は無料になります。
お買い物合計5000円(税抜)以下の場合、送料は全国一律500円(税抜)です。
ただし、沖縄・離島への配送は、1200円(税抜)となりヤマト便にて手配いたします。(お買い物合計5000円(税抜)以上の場合は、沖縄・離島への配送も無料になります。)
到着までどのくらいかかりますか?
下の表を目安にしてください。到着日程は、配送業者の配送状況によって変動することを予めご了承ください。
翌日 2日 3日以上
秋田、岩手、山形、宮城、新潟、福島、茨城、群馬、栃木、東京、埼玉、千葉、長野、山梨、神奈川、静岡、富山、石川、福井、岐阜、愛知、滋賀、三重、兵庫、大阪、奈良、和歌山 北海道、青森、京都、鳥取、岡山、島根、広島、山口、香川、愛媛、徳島、高知、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮城、鹿児島 沖縄

ポイントについて

ポイントとは何ですか?
会員登録してご注文頂くとポイントが貯まり、次回のご注文から1ポイント1円でご利用頂けます。